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14:00
07/10/2016
SMART MALL DAY
Plongez dans le centre commercial du futur !

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Un événement organisé avec le PICOM, le Silab et EuraTechnologies en partenariat avec Silex-ID.

SMART MALL DAY

Le modèle du centre commercial périphérique avec sa grande galerie marchande, sa locomotive alimentaire et son parking est dépassé. Si l’achat reste le moteur principal, il n’est plus au coeur de la proposition des malls de demain. 

La dématérialisation de l’acte d’achat n’a pas vidé les magasins mais modifié leur fonction. Les centres commerciaux doivent aujourd’hui intégrer des technologies de pointe et des groupements d’acteurs pour : 

  1. Proposer des expériences clients innovantes (clients-oriented policies)
  2. Améliorer la qualification, la gestion et la segmentation des flux (shops-oriented policies)
  3. Réduire les coûts, améliorer la soutenabilité et fonder les choix de réaménagement (estate-oriented policies).

Sur le modèle des Smart Cities, les Smart Malls, adaptés aux besoins des enseignes et de leurs clients, sont évolutifs, plus ludiques, efficaces et moins coûteux. 

L’idéal qui se dessine se heurte aux contraintes inhérentes aux activités des promoteurs et des enseignes : faible agilité et temps de chantier différent des temps d’innovations, logistiques lourdes et coûteuses, données faiblement qualifiées ou non recoupées… 

Comment les Smart Cities peuvent-elles servir de modèles aux Smart Malls ? Et, inversement, comment les Smart Malls peuvent-ils constituer des terrains d’expérimentations ? Quels groupements d’acteurs et méthodologies faut-il développer pour atteindre ces objectifs ? Comment identifier et intégrer des innovations disruptives aux centres commerciaux existants et à venir ? 

En partenariat avec le PICOM, le Silab et EuraTechnologies, NUMA vous apporte les clés pour répondre à ces enjeux et innover dans votre secteur avec :

  1. La rencontre de startups sélectionnées pour répondre à vos enjeux.
  2. Des outils et des méthodes concrètes pour entamer vos chantier de transformation
  3. Les retours d’expériences et les stratégies d’innovations des acteurs qui construisent les interfaces du commerce de demain.  

 

PROGRAMME 

PARTIE 1 : SMART MALL LAB 

14h - 18h : NUMA Café (RDC)  

Le temps d’une journée, le NUMA Café se transforme en un centre commercial de demain. Venez découvrir des démonstrations de produits développés dans le cadre du Shopping Innovation Lab.

  1. Personnalisation du produit - Extension de gamme par du videomapping - Société : Smartpixels.
  2. Marketing personnalisé et prédictif - Société : Nuukik
  3. Immersion du client dans son projet par la réalité virtuelle - Société VB2S360°
  4. Affichage d’un contenu publicitaire en fonction de son sexe, âge , humeur ou test réaliste de maquillage - Société Wisimage
  5. Conseil pour bien choisir son vêtement (passeport morpho) - Société Fitizzy
  6. Accueil et contenu push personnalisé (beacon) - Société : Ezeeworld
  7. Le client ambassadeur - Société : Crezeo
  8. Analyse d'images et perception intelligente de l'environnement - Société Wosomtech (Creative Space Lab)
  9. Solution de wallet innovante cross banque, cross enseigne (solution Wa ! par RMW)
  10. Solution de photo booth originale - mise en contexte d’un vêtement dans son cadre d’utilisation - Société Vloum

 

PARTIE 2 : SMART MALL TALKS

14h - 20h - La Terrasse (4ème étage)

14h - 15h SMART MALL // QUELS DISPOSITIFS DE LA R&D AU GO TO MARKET ? 

Comment tester des concepts physiques ? Autant le prototypage & test en offline est évident et largement intégré par les retailers, autant une approche similaire est difficile à mettre en oeuvre sur la conception d’espaces physiques. Mais alors comment réduire le risque ? Nous reviendrons, dans le cadre de cette table-ronde, sur des expérimentations, des approches qui permettent de tester de nouvelles expériences, produits ou services avec :

  1. Matthieu Nicoletti - Directeur du programme d'accélération UR Link chez Unibail-Rodamco 
  2. Claudio Vandi - Directeur des programmes d'innovation chez NUMA Paris
  3. Yann Kervarec - Responsable Commerce Digital chez EuraTechnologies
  4. Camille Delemarle - Responsable du pôle digital IT international chez Immochan France
  5. Pierre Le Blainvaux - Cofondateur de Digeiz
  6. Antoine Leclercq - Fondateur de Crezeo

Un débat modéré par Renan Sobaga, chef de projet Innovation du PICOM

 

16h - 17h : SMART MALL // LE FUTUR DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

L’expérience client est au coeur du Smart Mall. Les magasins diversifient et personnalisent de plus en plus les parcours client pour réduire les incertitudes liées à l’achat et le nombre de retours ou pour servir la vente online. Comment les nouvelles technologies et les nouveaux usages s’intègrent-ils aux Smart Malls ? 

  1. Nicolas Boudot - Directeur des ventes chez Softbank Robotics (Aldebaran)
  2. Isabelle Bordry - Co-fondatrice de Retency
  3. Yann Corouge - Customer Success Manager chez Augment
  4. Matthieu Thiriez - DG et cofondateur de Nuukik

Un débat modéré par Daniel Geiselhart, directeur des contenus de Silex-ID

17h30 - 17h45 : KEYNOTE DE CLAIRE KORALEWSKI : RETOUR SUR LA STRATÉGIE D'INNOVATION D'AUCHAN
18h - 19h : SMART MALL // QUELLES INTERFACES POUR LE COMMERCE DE DEMAIN ? 

L’heure des centres commerciaux indifférenciés est bien dépassée. Les nouveaux malls proposent une offre de services et de commerces unique et évolutive.  Quelles sont les KPI et les facteurs clés de succès de ces centres commerciaux ? Quelles sont les dernières innovations et les pain-points rencontrés dans le gestions opérationnelles de ces centres ? Nous débattrons des différents types d’espaces-interfaces mais aussi dans la diversité des usages et des temporalités dans le commerce de demain.

  1. Ken Prepin - Chercheur au Rakuten Institute of Technology
  2. Adrien Kerbrat - Co-fondateur de PopUp Immo
  3. Delphine Beer Gabel - Directrice du Brand Development chez Klépierre
  4. Thibaut Fayard - Fondateur de Stimshop

Un débat modéré par Bastien Guerre, Innovation Programs Manager chez NUMA

19h : CONCLUSION  

 

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