Cas Clients


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ACCÉLÉRER DES PROJETS INTERNES AVEC LES MÉTHODES DES STARTUPS


Le Groupe Leroy Merlin fait appel à NUMA pour l’accélération de trois projets innovants conçus en interne. Pour ces projets déjà en cours de développement au sein de l’entreprise, à différents niveaux d’avancement, l’accompagnement proposé par NUMA permet en quelques séances de parvenir à une première version de leur produit, ou “produit minimum viable”.

 

Leroy Merlin startup projet innovation numa

Consolider les fondements du projet pour permettre un déploiement plus rapide

Pour parvenir à un prototype viable en seulement quelques séances, il ne s’agit pas forcément d’aller vite dès le départ, mais plutôt de se poser les bonnes questions et retravailler les fondements du projet pour avancer sur une base saine. Ce sera grâce à ces fondements solides que le déploiement opérationnel pourra ensuite s’effectuer beaucoup plus rapidement.


Trois axes principaux de travail sont donc définis après une rencontre avec les intrapreneurs Leroy Merlin :

  1. Se rapprocher de l’utilisateur ciblé dans une logiqued’empathie et de co-construction
  2. Imaginer une première version de solution à faible coût ainsi que des indicateurs de performance fiables
  3. Valider l’attractivité commerciale de la solution via une démarche de test auprès des utilisateurs potentiels du produit

Pour répondre aux spécificités de chaque projet, les intrapreneurs sont accompagnés individuellement par un mentor de l’équipe NUMA avec un programme adapté à leurs états d’avancement respectifs.

Suivant les besoins et les profils des intrapreneurs, les mentors mettent en place des présentations des outils et méthodologies adaptées, des sessions de tests du prototype en magasin, ou encore des séances de travail coachées par des entrepreneurs expérimentés.

 

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Utiliser des méthodologies agiles pour parvenir rapidement à un produit minimum viable

Pendant le programme, les intrapreneurs sont notamment sensibilisés à deux approches clés de la méthodologie du Design Thinking, notamment utilisées par les startups pour se déployer de manière accélérée.

L’approche user centric : placer l’utilisateur au centre du projet, de sa conception à son implémentation.

Il peut être facile de partir d’idées préconçues lors de la conception d’un projet, et de s’éloigner petit à petit d’une vraie pertinence pour l’utilisateur final. Accompagnés par NUMA dans la mise en place et l’analyse d’entretiens utilisateurs, les intrapreneurs confirment ou infirment leurs hypothèses initiales. Ils font ainsi évoluer leurs projets pour répondre aux attentes réelles des utilisateurs, et parvenir à une solution dont la validation de l’attractivité commerciale est confirmée avant même son lancement.


L’approche test & learn itérative : concevoir le projet comme un prototype en amélioration continue.

L’approche “test & learn” exige des participants de ne pas chercher à créer quelque chose de parfait avant de le lancer sur le marché, mais au contraire partir d’une ébauche de solution à faible investissement qui sera améliorée au fil des tests auprès de ses consommateurs. Ainsi, à chaque étape d’avancement, les nouvelles idées sont testées, permettant aux projets de se concrétiser rapidement tout en conservant leur pertinence.

Les méthodologies acquises par les intrapreneurs durant le programme peuvent par la suite être transmises et réemployées en interne.


Aujourd’hui, les trois projets accompagnés ont été validés par la direction du Groupe Leroy Merlin
, et ont reçu un soutien financier et des ressources humaines pour poursuivre la mise en marché du prototype.

L’appart by Leroy Merlin, premier magasin-appartement en ville

 

lappart leroy merlin innovation
L’un des projets accompagnés est L’Appart’ by Leroy Merlin, ou la création d’un magasin Leroy Merlin petit format à Strasbourg. C’est la première fois que l’entreprise crée un magasin de petit format en ville. Et pour transformer une tradition de magasins de 10 000 à 20 000‎ m2 un magasin de 200 m2… il faut innover !

À changement de superficie et de localisation géographique correspond également un changement de cible. En plein centre-ville Strasbourgeois, le géant du bricolage doit adapter son offre à des clients plus jeunes, sans voiture, et vivant souvent en colocation.

NUMA accompagne la conception de la proposition de valeur du magasin pour ces nouveaux clients. Nous travaillons avec le porteur de projet dans la compréhension de sa cible par le biais d’entretiens utilisateurs, puis dans l’articulation du design, des produits, et des services du magasin en pertinence avec ces nouveaux clients.

Accueillis “comme à la maison” par des colocs, les clients bénéficient de nombreux services adaptés tels que la livraison express en 3h à domicile, le prêt gratuit d’outils, des cours de bricolage sur-mesure dans l’espace atelier, la réalisation de projets 3D…

Aujourd’hui, L’appart by Leroy Merlin est un vrai succès et rassemble une communauté active !

Ils ont travaillé sur ce projet

gayatri-edf                  Bastien Guerre                  Sara Kadaoui

Gayatri Korhalkar             Bastien Guerre                    Sara Kadaoui

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Grâce à Numa, les collaborateurs entrepreneurs Leroy Merlin ont été immergés dans un monde nouveau. Nourris à la méthode lean startup, contaminés par l'état d'esprit agile, entourés par un réseau de mentors entrepreneurs de talent, ils ont démontré leur capacité à lancer en quelques semaines des offres innovantes qui ont rencontré leur marché. Au delà des projets portés, ils repartent transformés avec une manière de faire leur métier qui ne sera plus jamais la même.
Stéphanie Hajjar
Head of Innovation & Entrepreneurship - Leroy Merlin